Politique d’expédition

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Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Zones de livraison et délais estimés

France métropolitaine Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés.

Union européenne Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination.

International (hors UE) Délai estimé : 7 à 21 jours ouvrés selon le pays de destination. Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception - ils sont à la charge du destinataire.

Transporteur

Nous expédions via Delivengo pour les envois EU et internationaux.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Colis perdu ou endommagé

En cas de problème à la réception, contactez-nous à hello@yoa-shop.com dans les 7 jours suivant la livraison. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : hello@yoa-shop.com